湘潭在线2月24日讯(湘潭晚报记者 谷桔)由于在装修过程中闹出一些不愉快,业主杨小姐提出终止合同并要求装修公司全额退款。装修公司则表示,他们只能提供两种解决方案,即由集团出面接手并做好这项工程,或者以现场工程按时结算为前提终止合同。2月23日上午,在12315消费者协会的帮助下,双方已经达成协议,即以现场工程进行按时结算为前提终止合同。
此前,杨小姐已经将相关情况反映到12315消费者协会。2月22日上午,12315消费者协会工作人员来到了湘潭柠檬树装饰设计工程有限公司,并邀请杨小姐一起协商解决此事。
“全额退款的要求还是不太合理。”了解到事情的来龙去脉后,12315消费者协会一位贺姓负责人表示,杨小姐对于新房的水电安装工程已验收并且没有异议,而装修公司在此过程中也付出了人力成本、损耗了原材料,杨小姐理应支付这一部分费用。另外,对于已产生的费用,湘潭柠檬树装饰设计工程有限公司表示可以给予一定优惠,已经做出了让步,他希望双方能协商解决。
经过协商,杨小姐同意以现场工程进行按时结算为前提终止合同,随后双方签订了书面协议。
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